「全程透明的溯源服务让公益事业行稳致远」

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在全国上下齐心协力抗击新冠肺炎肺炎疫情的时刻，《深圳商报》打造了慈善捐款可追溯平台“好迹”，让每一笔慈善捐款都能知道“从哪里来”、“到哪里去”。从3月5日开始，用户登录app，在“区块链科技”和“互联网公证”的“双保险”下，可以实现从发布捐款需求到接收捐款的全过程，公开、可追溯、可反馈，不可篡改、不可删除，让公益更加透明。

非营利组织作为第三部门，参与社会第三种分配模式，帮助穷人和弱势群体，能够更好地实现社会公平正义，缓解不安，减少痛苦，促进和谐。慈善组织的收入和收益大部分来自外部集资，承担“为他人花钱”的公共责任。其特点和使命要求慈善组织坚持公开透明的底线，并在此基础上进行规范运作，以赢得公众的高度信任，保持强大的公信力。相反，如果因为暗箱操作造成形象受损，公众信任下降越快，对慈善机构的损害就越重。

规范化治理和公开透明是公益组织公信力的两大支柱，尤其是需要实现各方面的公开透明。无论是完全透明还是局部受限，结果都会表现出很大的差异。gti项目发布的2015年非政府公益组织透明度指数报告显示，2015年我国非政府公益组织透明度平均分上升至32.44分，较以往有较大进步，但财务信息和内部治理信息披露较少，且有较大改善。要实现全方位、全景、深入的信息披露，必须在手段、方式、渠道、平台等方面进行创新。依托“区块链科技”和“互联网公证”，“好追查”慈善捐赠溯源平台解决了“何去何从”和“何去何从”两个关键问题，通过技术手段解决了信息透明这一关键问题，值得充分肯定。

当然，公众对公益组织信息透明度的要求离这里还很远。他们需要公益组织更加开放和深入，比如公益组织的决策过程和决策方法，外界充满强烈的好奇心。在这方面，马云公益基金会“开门开会”的做法极具示范性。基金会在1月份召开三届二次董事会时，不仅邀请外界参加会议，还将会议过程全程视频进行了宣传，并在网上发布，接受社会监督。它不仅是一种形式创新，也是非营利组织决策机构在决定重大经营活动，包括资金筹集、管理和使用计划，审批年度收支预算和决算时主动走出去接受监督的一种尝试，体现了“公开公益性”的明确定位，是一种更高层次的透明可追溯服务。

公开透明是慈善组织和慈善机构的生命线。公开透明的信息可以为接受外部监督创造条件。相反，如果信息不透明、不公开、不真实，外界很难实施有效监管，不仅会增加公众对暗箱操作合理性的质疑，还会为一些违规行为提供便利。公众对慈善组织信任度的降低也影响了他们参与公益活动的积极性，使得公益作为“治愈人类和世界的良药”及其作用无法更好的发挥。

从这个角度来看，无论是接受捐赠的整个过程是否可追溯、可追溯、可反馈，还是董事会议是否视频直播，都搭建了公益透明服务的平台，体现了公开性和透明性的提高，回答了“慈善组织如何做得更好”的问题。真正的公益不是一个人做的，而是所有人做的。通过公开透明唤醒大众，是一个公益组织的终极使命。只有通过透明提升公益组织的公信力，通过明确的引导激活更多人的参与，公益事业才能稳定、深远、更具活力。(唐奇伟)