「经济」高德地图再度回应青城山景区导航错误:实在对不起,问题已优化
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针对近日四川青城山景区指出的导航错误,高德地图今日(5日)在官方微博上指出了该问题产生的原因,并表示将始终接受社会监督,不断优化服务。
10月4日,四川青城山-都江堰景区官方微博称,近日景区频繁收到游客反馈,使用高德地图导航至青城山景区有误,导致交通拥堵严重,给游客和景区管理带来很大麻烦。
高德地图当天对此回应称:“目前青城山景区的导航到达点已经从售票处优化到停车场,您可以放心使用导航。谢谢大家的监督和反馈。我们将继续改进,为您提供更好的导航服务。”
今天,高德地图在关伟再次对此做出回应,指出了这个问题的原因。此外,高德地图还表示,服务永无止境,要始终保持一颗谦卑的心,始终接受社会监督,不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。
以下是高德地图微博全文:
青城山景区通航问题描述
目前,【/s2/】高德航在青城山景区的到达点已经从售票处优化到停车场,【/s2/】,可以放心使用高德地图导航青城山。到达景区停车场后,游客可以选择步行或乘坐景区旅游大巴前往售票处。
同时,我们重复了这个问题的原因:
1.2019年6月,收到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场;
2.2019年12月,基于用户反馈,通过对图像数据的反复验证,车辆确实可以开到售票处,景点到达点坐标被误改为售票处;
3.2020年10月4日下午,关注景点反馈,修改当天在线数据,将景点到达点坐标改回位置停车场。
实在抱歉,这个国庆把去青城山自驾游的游客朋友都搞砸了。高德地图深知服务永无止境,要永远谦虚,永远接受社会监督,不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。
从今天开始,返程高峰将陆续迎来。祝大家一路平安。
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