(好人）打造幸福长春靓丽的流动风景线

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干净整洁的公共汽车有秩序地行驶；一条纵横交织的公交线路，形成造福人民的网络；生动的主题车传达文明；许多“典型的党员”表现出巨大的爱心和热情的乘客...随着城市建设的快速发展，现代文明的公共交通在长春这片沃土上蓬勃发展。这一全新的发展离不开长春公交(集团)有限公司(以下简称长春公交集团)深入务实开展党建工作的有力保证。

长春公交集团党委认真贯彻国家、省、市国有企业党建工作会议精神，始终把坚持党的领导、加强党的建设作为企业发展的“根”和“魂”，把党建工作与企业生产经营深入结合起来。立足公交集团公益性行业和窗口行业特点，高举党的旗帜，创新发展势头，夯实党建基础，开创星级服务作为全国公交行业党建载体，不断提高党建工作水平和服务质量。集团先后荣获“中国十大公共交通企业”、“中国交通领袖品牌企业”等荣誉称号。

第一个“明星服务”

创造优质服务

“服务好，看星级就知道了。”近年来，长春公交集团审时度势，克服困难。鉴于公司党员人数多、分散且流动性大、固定时间难以组织生活、角色难以评价，长春公交集团在全国公交行业率先开展星级服务作为党建载体。对运营一线党员的司机进行星级服务，党员的示范服务带动全体员工的优质服务。

如何让「星级」力求更踏实？如何最大化“星级”的作用？长春公交集团制定了详细系统的星级服务标准，对清洁度、安全运营、日常服务、乘客满意度逐一进行规范。实行“群众评议、党员互评、领导评议”的工作制度，一星起步，五星封顶，确保星级服务不走过场，不流于形式。

同时，充分发挥考核评价的“指挥棒”作用，将行业监管、社会监管和乘客评价有机结合，通过测试理论知识、观看安全行驶里程、倾听乘客反应等方式确定驾驶员星级服务水平。，并与绩效奖金挂钩，择优优先，实行涨跌机制。

“今年，我们将进一步研究党建工作的评价方法，细化量化考核指标，将党建工作纳入企业绩效考核，确保党建工作由‘软指标’向‘硬约束’转变。”长春公交集团党委副书记张国庆说。

以树标杆为例

充分发挥党员的先锋队作用

“你好，欢迎乘坐公共汽车。共产党员杨晓鸿为你服务。”踏上13路公交车，党员杨晓鸿温暖的话语在记者耳边响起，她以一种蓬勃的精神迎接每一位乘客。“把‘最好的服务’奉献给每一位乘客”是一个共产党员的情怀和责任。

记者注意到，杨晓鸿不仅佩戴了党徽，还佩戴了led标志，而且“共产主义”一词引人注目，令人眼花缭乱。据了解，今年长春公交集团开展了“以身作则、开拓进取”活动，要求全体党员在工作中统一佩戴党徽，积极表明身份，接受群众监督和判断。

——做星级服务的领导者。通过佩戴党徽，规范语言，公开承诺，可以主动暴露党员身份，时刻约束自己。以评选“党员责任车”、“党员责任示范车”、“职工先锋车”的形式，为全市公交行业树立服务标杆，全力优化服务。

——以身作则，做明星服务的创新者。党员以身作则，每月主动召开座谈会，交流星级服务经验，展示服务创新成果，研究解决存在的问题；每周开展业务培训，让党员在星级服务中不断提高驾驶技能、节能手段和客运服务技能，在广大员工中掀起竞争、学习、赶超、帮扶的热潮。

——树立标杆，做明星服务的领跑者。为了让星级服务真正得到评价和创造，今年公交集团党委专门推出了“服务、安全、节能、贡献、业绩一流”的“四比一创造”创业行动。党员率先树立星级服务榜样，335名三星级以上党员司机成为星级服务创新者和领导者。带领所有车手努力做岗位专家，做标兵，尽一切努力营造明星竞争和推广的浓厚氛围。

“亮化自己的身份是一种提醒，也是一种约束。它对我们的服务和言行提出了更高的标准。现在我们对自己的要求更严格了。我们的一言一行都是按照党员的标准，时刻提醒自己。作为一名党员，我想更好地为乘客服务，发挥表率作用，把自己积累的驾驶经验和服务方法传递给同事。”杨晓鸿说。

刚来大巴“大家庭”的江玲，深受党员模范的启发和感染。作为杨晓鸿的学徒，她一直很享受这位省劳模的风采。“师父积极向上的精神和严格的自律深深感染了我，让我为自己是共产党员而感到骄傲。现在我已经提交入党申请了！”

党和群众是团结的

着力打造党建和服务品牌

思想是行动的先导。党建是一切工作的基础，是企业发展的重要前提和保证。近年来，长春公交集团坚持以党建引领工作大局，始终保持党群团结、干部争当第一的良好态势，坚持将党建工作成果拓展到各个领域，为企业党建工作带来了活力，为公交管理注入了新的动力。

在以“社会主义核心价值观”为主题的公交公司文化车厢里，有标语、漫画、宣传栏...宣传党的重大政策，把党的精神传遍全国。为了充分发挥公交车的窗口功能，长春公交集团在97辆公交车上布置了以党建为主题的文化车，制作了405个汽车展板，在车内张贴了7800条宣传标语，每天在230台车载led显示屏和820台车载移动电视上铺开党建宣传标语，使党的理论成果、方针政策和先进文化深入车内和群众中，使公交车成为传递正能量、唱响主旋律的党建移动阵地。

“打造党建主题车，不仅可以增强团队成员的自律性，还可以鼓励他们发挥党员的主导作用。也可以把党的方针政策传递给广大旅客。我们会紧跟国家、省、市的步伐，随时改变党建车的主题。让旅客及时了解党的政策和精神。”一家公交公司的副书记曲告诉记者。

如何充分发挥党组织的作用？长春公交集团党委书记孙东林表示，今年要全面贯彻落实市委书记王军在全市国有企业党建工作会议上的讲话精神，始终发挥企业党委的领导核心和政治核心作用，始终发挥党员的先锋模范作用。依托党建强、发展强、党建水平提高、服务质量提高的“两强双举”行动，着力打造党建文化主题板块，着力打造党建品牌和服务品牌

来源：吉林福音时报