「经济」太突然！这家连锁咖啡频现撤店，青岛地区门店已全部关闭，有人退钱

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提到咖啡，深圳人会想到什么牌子的星巴克？瑞幸？还是科斯塔？最近，全球连锁餐厅品牌costa Coffee频频曝光。

据央视财经9月6日晚报道，英国老牌咖啡连锁店costa，由于门店客流量下降，现已加入关门“阵营”。目前，中国许多城市关闭的costa门店数量约占中国门店总数的10%。据悉，咖啡连锁品牌costa青岛的所有门店均已关闭，北京、江苏、浙江等省的部分门店也已关闭。

科斯塔咖啡，在上海关闭

科斯塔咖啡暂停在北京

图片来源:央视财经

据央视财经报道，今年6月底，科斯塔在青岛的门店已全部退出市场，但这家咖啡馆仍在运营。其实已经属于青岛某本地咖啡品牌了。记者发现，在科斯塔咖啡关闭的第二天，同一地点新开了一家咖啡馆。在一家新开的咖啡馆里，仍然可以看到科斯塔咖啡的痕迹，比如印有科斯塔咖啡标志的海报、咖啡机等等。记者用大众点评等软件搜索，结果显示青岛所有costa咖啡店都关门歇业。

对此，科斯塔咖啡的官方客服:青岛在疫情期间已经关闭了门店。

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随后，记者联系了青岛一家科斯塔咖啡店的前经理进行进一步核实。

图片来源:央视财经

科斯塔咖啡青岛前店长马女士说:首先，青岛所有的店都撤了，我们的员工也撤了。

在采访中，记者遇到了一些来喝咖啡的消费者。有些人不知道科斯塔咖啡已经关闭了在青岛的商店。之前申请预付卡或兑换券的消费者正在申请退款。

有青岛市民说:我们可以把钱拿回来，但是需要核实很多手续，比如当时的充值记录。我们不能得到这个，只有他们的机器会记录它。

costa Coffee青岛前店长马女士:我们提前贴出了关门通知，可能因为很久没有贴出，所以提前了半个月。市场部先记录，财务部再打电话。一个星期肯定完不了，但其中一个已经处理了一个月。

据南方都市报6日晚报道，科斯塔在深圳有十多家门店，经营状况良好。记者注意到，这些店铺大多位于中州控股中心、腾讯滨海大厦、阿里中心等商业写字楼，而位于购物中心的店铺数量较少。

原本位于福田coco公园和龙华coco城的两家costa门店被关闭。星河商厦表示，福田coco park的costa店早就退出市场了，目前的置换项目是龙华coco城的M. Costa女士也退出了场地，时间不长。

据南方都市报6日晚报道，近日，科斯塔咖啡家族回应记者称，关闭部分门店是科斯塔咖啡家族在华业务优化调整的一部分。在优化部分门店的同时，科斯塔咖啡家族并没有放慢在中国开设零售店的步伐，公司将继续关注新的开业机会，对中国市场充满信心，未来将继续在中国投资发展。

“科斯塔咖啡馆继续优化现有零售店，同时开发高质量的新店。这家店的关闭是我们店优化工作的继续。疫情对餐饮业的影响和消费者行为的变化，促使我们加快实施以消费场景为核心的多元化渠道战略。在中国，科斯塔咖啡家族将继续拓展和覆盖不同的消费场景，打造全渠道咖啡品牌。我们对中国咖啡市场充满信心，未来将继续在中国投资发展。”

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对此，costa Café回应媒体称，如果用户在关闭的门店购买Costa Costa Costa的储值卡或其他类型的预付卡，可以在Costa Costa Costa的其他门店继续正常使用。详情请联系客服。

据了解，科斯塔原本是英国品牌咖啡，成立于1971年，2006年进入中国，2018年被可口可乐收购。曾经在国内咖啡市场和星巴克不相上下。目前，科斯塔在中国有近400家零售店。此外，科斯塔在北方市场的零售店业务目前由科斯塔和北京华联公司共同经营。

据《新报》报道，科斯塔咖啡在中国的运营分为南北两个区域，分别由咖啡家族(上海)有限公司和华联咖啡家族(北京)餐饮管理有限公司负责..此次大量门店关闭的青岛和北京门店，由网吧家族(北京)餐饮管理有限公司负责..据咖啡家族(上海)有限公司网站显示，南区仍有256家门店，其中上海、浙江、广东已成为costa门店在中国的主要配送区域。

有趣的是，科斯塔咖啡表示将启动入城计划:目前，科斯塔咖啡家族已经开始在中国招募“城市/渠道合作伙伴”，并以“n+x模式”解锁了科斯塔入城的新体验。然而，科斯塔目前不接受个人单一商店的加入，但对商业企业合作伙伴开放。

就连咖啡、瑞迅咖啡、星巴克，从互联网咖啡的进入到线下咖啡实体店的关门调整业务，咖啡轨道的竞争都很激烈。投资行业人士指出，咖啡轨道上有很多新品牌，全渠道竞争当然是一种趋势，但线下扩张门店，围着跑打品牌力，已经成为所有品牌的共识。加入计划的诞生，或者考虑利用社会资本加速品牌影响力的传播。在北上广深等一线城市，商业场景对咖啡的需求会进一步增加。

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