「跪式窗口追责，让“丁义珍”处罚普通职工？」

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近日，甘肃省陇南市礼县第一人民医院因一张“老人跪在医院窗口前”的照片被推到舆论前沿。7月6日礼县卫生福利局表示将配备转椅并道歉，随后7月9日又发出整改通知，称结算中心负责人和窗口工作人员停职。(报纸，7月11日)

“老人跪下的窗户”被媒体称为“丁的窗户”。平心而论，甘肃相关单位的后续是及时的:一方面整改进行的很快，安排了新的席位；一方面进行问责，对结算中心负责人和窗口工作人员进行制止。

看来到了这里，舆论应该冷静了。然而，舆论仍在坚持。为什么“跪窗”被相关人员整改处理，舆论还是那么“任性”？这里需要说的是公平的问题，有望得到科学合理的处理。

大家对“缓刑”没有意见。对于谁应该受到惩罚有不同的看法。诚然，结算中心的负责人和工作人员对“跪窗”的出现负有责任。窗户太低了，他们知道。他们知道座位丢了。他们当然需要承担责任。不过熟悉单位规定的人都知道一个实际问题。别看窗户太低，别看就那么几把椅子，这些问题不是窗口经理和工作人员能解决的。

在一个公司，不要说配座位。即使买笔记本、铅笔、纸杯，也需要申请，也需要一、二把手的批准。窗口负责人和窗口工作人员需要找领导解决问题。他们能反映问题，问题最后能不能解决，不关他们的事。

惩罚这些人“跪窗”是没有问题的。问题是“惩罚没有惩罚”。“丁之窗”的出现，归根到底是领导责任。就此事件而言，自从“跪窗”出现在医院后，其背后的“丁”是医院院长还是卫生局局长就不言而喻了。这是医院院长监管不力，卫生局长领导不力造成的。

当地政府在最初回应公众关注时明确表示，“主要原因是第一人民医院的疏忽”，并承诺指示相关医院在窗口增加转椅等设备，优化报销程序。就个案而言，这种回应和处理可以视为合格。但既然“主要原因是第一人民医院的疏忽”，那就要追究领导的责任。领导是“丁”。只有处罚窗口负责人和工作人员明显具有“引咎”的属性，明显具有以“丁下属”为挡箭牌的意思。

电视剧《以人的名义》里，面对着“蹲窗”，李大康书记叫的是区长，不是其他工作人员。回应舆论质疑，不如省掉先拿基层工人开刀的习惯。这个处罚决定是丁作出的吗？(郭)