「标注“经济条件欠佳”，家长有理由敏感」

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前不久，成都的一位家长张(音)女士为她的孩子报名参加了一个绘画班，地点在艺术教育城以南的游品岛广场校区。但报名后，张女士表示，无意中发现该机构在孩子的信息单上标注了“住在白河左岸，经济条件差”。张女士看到这张纸条后，感到很不舒服，认为机构有歧视学生的嫌疑，于是要求机构退还费用。(成都商报，6月23日)

不经意间，家长们在培训机构的注册信息中看到了一个“经济条件差”的鲜明标记，让他们感到很不舒服。根据相关专家和业内通常的操作方法，这样的信息标注本身是没有对错的，属于培训机构常见的“按需定制”和“挖潜消费”的方法，自然不具有歧视性。但是，从个人尊严和教育公平的角度来看，教育培训机构的赤裸裸的行为在情感上仍然是不可接受的，因此不难理解退款愤怒的表现。

校外培训机构是商业机构，详细收集家长信息是公开的秘密，这意味着更好地分析家长的购买力和未来消费潜力，从而实现商业利益最大化。在收集家长信息方面，培训机构的从业人员利用自己的专业优势，通过观察家长的言行，以及驾驶包等辅助设施，结合居住地和职业，进行综合判断，得出结论。但问题是，一方面，这样的判断是高度主观的，结论和现实之间必然会有很大的差距。一旦脱离了实际的东西，人就会产生冲突；另一方面，当一些现实情况真正得到反映时，会触动人的情绪中最敏感的部分，使人产生强烈的被侵犯感。

在这场纠纷中，老师之所以判定家长“经济条件差”，主要是基于一个条件:“住在白河左岸”。由于白河左岸小区部分房屋属于拆迁安置房，有关教师以“房屋为特征”，根据居住地址将其归类为“经济条件差”。但可能忽略了一个事实，真正的拆迁户经济条件并不差，有能力上培训学校，按标准交费，没有拖欠，应该一视同仁。

教育应该一视同仁，每个人都应该得到平等的对待。而精准精细的营销策略，必然会把人分成三六九等，从而形成事实上的歧视。在业务待遇上，普通用户和VIP有本质区别，接受的服务质量也有很大不同。对于逐利资本和商业来说，“按身份下单”具有很强的排他性和差异性，最终表现为很强的歧视性。

即使在义务教育阶段，资源、服务、地位也不能幸免。商业培训机构这样运作是一个“公开的秘密”，这个培训机构更直白。对此，有人说，被贴上“父母经济条件差”的标签不能被贴上歧视的标签，自然父母等人也不必过于敏感。然而，无论是基于可能性的联想还是实际情况，父母都有理由敏感甚至愤怒。更重要的是，正如相关专家所说，如果将学生信息包括家庭信息公开，可能有侵犯学生隐私的嫌疑，也有一定程度的歧视。

当一个人意识到自己被别人贴上了某种特定性的标签，成为差异化营销的对象，而这个标签与现实大相径庭，同时也存在隐私泄露的风险，很难保持冷静的心态。相反，对于别人来说，父母不应该被指责过于敏感，而应该感同身受。这时候尤其需要换位思考，站在对方的角度和立场看问题，体会当时的感受，才能找到症结，形成最广泛的共识。

权利是平等的，只有争取权利才能得到最大的保护。对权利敏感，对公平愤怒，是每个人应该有的意识和行动。(唐奇伟)