「要闻」三十四年：吉林“110”不忘初心 共建共治享安宁

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吉林新闻，1月9日(张瑶)1986年，中国第一个“110”报警服务台诞生。1997年5月1日，吉林省全面开通了“110”报警服务台。到目前为止，“110”经历了34年的不断发展壮大。从单一电话，逐渐发展成为集群化、数字化、网络化的接警平台；从一个专门接收土匪报警案件的电话号码，逐渐成为守护人民安宁的生命线。34年来，110“为人民服务”的初衷从未改变；34年来，始终肩负着“保护人民”的使命。

吉林公安110始终坚持“以人为本”的发展理念，充分发挥打击违法犯罪、维护社会秩序、服务人民的功能，积极顺应大数据、信息化、互联网等社会发展趋势，不断完善服务措施。着力提升服务能力，针对不同场景、不同人群，整合开通电话语音报警、短信报警、微信报警、“互联网加公安”线索举报等各种报警。

为了提高公安机关整体快速反应和指挥处置能力，有效整合指挥资源，吉林省公安机关率先实施语音报警、短信报警、微信报警、线索举报、110报警服务台一体化，真正实现了“多渠道”编织报警网络和“一个平台”扁平指挥处置。截至目前，吉林市公安局“三合一”报警服务台已收到约1100万个有效报警，每天收到4000多个有效报警。

随着公安110服务能力的不断提高，“遇有困难拨打110”的生活理念更加深入人心，但随之而来的是大量超出公安管辖范围的无效报警和骚扰电话涌入110。“让110帮忙充话费”，“家里wifi不好让110派人修”，“让110警察抓掉进马桶的戒指”，“门是锁着的，让110警察翻窗开门”，“喝醉了让警察送他回家”，甚至让110聊天说话，让人觉得“可笑”，几乎每天都是这样。

2019年，吉林省公安机关共收到报警440.6万个，其中无效报警304.8万多个，占69.2%。

长期以来，吉林省公安机关不断规范和完善110名民警的工作流程，探索非警务救助的联合处置，积极协调应急、民政、工商、交通、安监、城建、环保、120急救等政府相关职能部门。按照“政府主导、资源共享、协调联动、便民高效”的原则，探索建立权责一致、分工合理、决策科学、实施顺畅的机制

针对谎报、假报、恶意报警、骚扰报警服务台等违法行为，吉林公安机关继续以“零容忍”的态度部署开展专项治理行动，严格依法打击。

2019年3月18日17时30分，长春市公安局接到霍报警，称在欧亚广场被车撞伤。警察迅速赶到现场，发现霍喝醉了，向警察撒了谎。经调查，霍某自2018年10月以来已拨打110骚扰电话并向警方撒谎220次，多次辱骂侮辱警员，其中包括38名警员。2019年7月，长春市宽城区人民法院根据《刑法》的有关规定，认定霍犯寻衅滋事罪，依法判处有期徒刑五个月。

2019年1月14日凌晨，松原市一男子多次拨打110，没有任何报警呼救，肆意辱骂警员。松原公安局立即指示当地公安机关进行调查。经调查，容醉酒后频繁拨打110，并辱骂警察。2019年1月17日，松原市公安局宁江二分局根据《治安管理处罚法》的有关规定，对容实施行政拘留13天。

“风霜雨雪总在，春夏秋冬一步一步。”吉林公安110将“不忘主动胸怀，牢记使命”，忠实践行“忠于党、服务人民、执法公正、纪律严明”的总体要求，不断提高服务能力和水平，坚定不移地做“人民的守护神”。

"灯光下充满欢笑，鱼水深深交融."110是人民的110。我们要共同维护吉林公安110高效履行职责的良好环境，携手步入美好生活的新时代！(结束)

(来源:中信。com吉林)

(编辑:孙博珍)