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餐饮企业建议消费者量力而行
大数据告诉你如何在不浪费的情况下订购
虽然这首诗大多数中国人耳熟能详,但餐饮业的浪费依然存在,甚至令人震惊。浪费是食客和消费者造成的,也是餐饮企业在购买和保存过程中的不当行为造成的损失。
近日,中国青年报、中国青年网记者走访多家餐饮企业,了解到浪费问题已经引起餐饮企业的重视。许多企业都在研究如何减少配料的损失,一些企业也出台了相关措施来减少浪费。中华全国工商联餐饮行业委员会向各成员单位下发了《坚决制止餐饮垃圾》提案,呼吁餐饮企业将垃圾防治纳入生产、加工、服务全过程。
相当多的餐饮企业向消费者发出倡议,呼吁他们在点菜时“量力而行”。
晚餐应该点几道菜?据奥启玮信息科技(北京)有限公司大数据产品总监金春军介绍,对西贝、海云料理、王顺阁鱼头泡饼等5家中餐厅的数据分析显示,平均每人点2.5-2.8道菜,不含饮料和主食,“含甜品和零食”。
金春军观察到,普通中餐厅浪费现象少于酒店餐饮企业,主要与消费场景和消费习惯有关。
北京西贝餐饮管理有限公司副总裁褚学友分析,西贝大部分门店都是商场分开的,大部分餐厅都是2-4人桌。消费者主要是商场周边社区的居民和上班族,大部分是常客,知道餐厅的菜量,根据实际需要点菜。“在以家庭为基础的用餐场景中,消费者不会点太多的菜。三五个年轻人吃饭的时候,一些没结婚单身的年轻人也会装更好的菜。”
有一家餐厅连续亏损。金春军的团队发现,一方面,消费者对餐馆的高价做出了反应,另一方面,餐馆的食物量太大,消费者往往吃不完。“我们做过核算,比如100克食物。实际上,它给顾客120克。从企业角度看,成本增加了;从客户的角度来看,只剩下一件东西可以打包了。”
金春军还分析,四年前每桌平均用餐人数为3.5人,三年前改为3.1人。2109年,平均每桌就餐人数只有2.7人。“这说明一人经济和小桌经济越来越明显。餐馆的食物量应该根据不同的消费群体进行调整。如果食量停留在以前的标准,浪费就很大了。”金春军认为,在减少蔬菜用量的同时,也降低了价格,对企业和客户来说都是双赢的局面。
许多企业已经意识到了这一变化。木屋里烤的菜大多是按份点的,有的串串有10、20串。有的客户反应太大。从去年开始,木屋烧烤的菜单进行了调整,起点10道菜改为5道。
北京泰吾尔餐饮有限公司公共事务部主任范姜介绍说,店里根据人数点的菜很多,有蛋黄酱烤牡蛎、盐烤大虾,一个两个,也有单个套餐可供选择。
褚学友认为,减少食物浪费不仅要从消费端控制,还要从生产端和原料端控制。“对于餐饮企业来说,更重要的是减少原材料生产和流通中的浪费。准备材料的时候,要做好预测,科学地准备蔬菜,减少损失。”
楚学友以大杂菜为例介绍。“每天晚上10点以后,店长、服务经理、厨师会根据上星期、上个月、前三个月当天这道菜的销量来确定第二天的销量。第二天晚上7点半左右,厨师会再次确认这道菜的剩余量。如果还剩下两三份,他会和服务经理沟通,推菜。当天有未售出的菜品,就当员工饭用。”
在原料加工方面,如何控制食材的损耗也是餐饮企业值得考虑的问题。褚学友介绍,为了减少食品原料的损耗,需要与上游原料生产者沟通,提出要求,通过生产者的标准化处理,保证原料的最佳利用。“比如我们需要大牛骨,剩下的牛排可以提供给西餐店,牛筋可以提供给其他餐饮企业,剩下的下脚料可以卷成肉卷,成为火锅食材。如果我们自己买一头牛,很多零件就不用了,会造成浪费。”(记者张敏)
来源:吉林福音时报
标题:(城市热点)大数据告诉你怎么点菜不浪费
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