(旅游头条）旅游业复苏韧性强活力足 暑期旅游市场渐入佳境

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日前，跨省旅游复苏的消息，给旅游业发出了全面复苏的信号。陕西积极推广以“精彩xi安等你”为主题的夏秋旅游线路；云南打出古镇牌，将古镇产业布局纳入滇西旅游环线规划；江西的米虾养殖、休闲垂钓、水果采摘等“农业产业+旅游”项目，为游客带来高品质的乡村旅游体验。

今年暑假，越来越多的游客走出家门，各地景点人气明显回升。旅行社、在线旅游企业逐步恢复跨省(区、市)团队游、“机票+酒店”业务。目前跨省游恢复已经一个多月了。旅游业复工复产是什么情况？旅行社如何抓住夏季流量把商品带到旅游市场？如何有效提升旅游体验？它已经成为当前旅游市场的热门话题。

人气上升后，夏季旅游市场越来越好

近日，首届北京国际光影艺术季“万物共生”户外光影艺术沉浸体验展在玉渊潭公园正式拉开帷幕。在公园里，灯光、视频、音乐、表演等手段和特效设备营造出充满科技风格的公园夜景，吸引了众多市民前来参观。自7月14日跨省旅游恢复以来，北京旅游业加速复苏。8月18日，“北京乡村旅游季”启动，北京郊区40条优秀旅游线路以重点乡村游、北京郊区美食游、红色主题游、优秀居住小区游四大主题推出。

目前各地旅游市场的火爆程度如何？携程近日发布的《关于恢复跨省游满月人气的报告》显示，从自由行、团游等度假产品订单数量来看，丽江、三亚、贵阳、张家界已成为最受欢迎的目的地城市。西南地区整体受欢迎，云南、贵州、四川三省的目的地受欢迎程度排名靠前。青海很多景点已经成为网络名人，西宁成为西部重要的旅游目的地，三亚依然是游客休闲度假的首选。

自新冠肺炎爆发以来，为适应疫情防控要求和复工复产进程，各地景点暂停经营活动，逐步限制性恢复，旅游活动从省游和周边游逐步放开。7月14日，文化旅游部办公厅印发《关于促进旅游企业扩大复工复业的通知》，恢复跨省(区、市)团队旅游。各省(区、市)文化旅游行政管理部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省(区、市)党委、政府同意，可以恢复旅行社和网络旅游企业经营跨省团游和“机票+酒店”业务。

跨省游恢复当天，各旅游平台产品搜索量大幅增加。在携程旅行网的旅行平台上，国内的即时搜索量比开业前飙升了500%，7000多家线下店铺的咨询量已经爆炸式增长。与团体旅游、自由行等产品相关的即时搜索量环比增长三倍以上。在马蜂窝平台上，杭厦成Xi安渝等热门目的地的搜索量一周比一周增长200%以上。在飞猪平台上，机票和度假产品的搜索量也在增加。

随着跨省旅游夏季旅游旺季的恢复，各地热门景点的人气继续升温。据了解，山西省五台山风景名胜区每日游客预订量已达数万人次，省内外旅游大巴数量大幅增加。酒店入住率一直保持在每天60%以上；广西阳朔高铁站客流也日益增多，每天上下车乘客7000多人，旅游相关产业开始复苏。

携程网发布的2020年夏季亲子旅行人气报告显示，从7月下半月开始，亲子旅行次数较前一个月增加了400%。今年夏季的亲子旅游订单占总旅游订单的34%，仍然是夏季最大的游客群体，但与去年同期的45%相比，下降了11%。据旅游行业人士分析，今年占国内暑期游一半的亲子游数量和比例有所下降。疫情一方面影响了出行意愿，同时一些地方教育部门出台了对教师、学生、家长出行的限制性政策，也成为学生出行的主要障碍。

中国旅游研究院院长代斌指出，作为暑期旅游的三大群体，即青少年游学游学、老年人暑假游学、职工医疗、公务员集中休假，有关部门应予以鼓励，以进一步活跃旅游市场。

考察旅行的流行已经成为一种市场趋势

今年夏天，海南海口环形山公园亲子游学产品受到游客欢迎，公园游客数量同比增长30%。8月16日上午，公园内有两个夏令营旅游团，最近景区接待了60多个这样的旅游团。据不完全统计，园区日均客流量约2000人，已超过去年同期水平。

沿着历史轴线游览古都；去秦岭深处近距离观察大熊猫和朱；木工班体验木工，学习古建筑榫卯结构...近年来，参加暑期游学已经成为越来越多的学生和家长的选择。

今年夏天，上海亲子游学呈现爆炸式增长。“受疫情影响，游客在选择景点时更加谨慎，更倾向于选择户外开放景点、文化街或环境良好的自然景点。比如外滩、豫园、文化街。”专注于研究和学习旅游市场的邦邦龙旅行社的创始人王赢告诉记者，今年夏天上海的微游订单激增，从往年周末的100多份订单增加到六七百份订单。

受疫情影响，今年夏天父母出行选择更加谨慎，更加关注同路人的安全。王赢表示，在今年选择跨省旅行的团队中，相互认识的游客更具自组织性，“熟人团体”已成为主流。

据了解，游学已经成为旅行社众多旅游产品中恢复相对较快的一种类型。王赢说:“游学迅速恢复的主要原因是儿童在夏季有更多的旅游需求，而地方游学的爆发主要在于疫情期间地方游学是一种更安全、更稳妥的选择。同时，父母也希望自己的孩子在旅行中能获得更多的知识。”

据王赢分析，从市场复苏情况来看，今年夏天，很多主题亲子酒店爆满，更多人选择更安全的自由行，旅行社组团游数量减少，但旅游需求依然存在。疫情得到较好控制后，市场将迅速恢复。

研究型旅游在夏季旅游中有所突破，也显示了深度旅游产品的竞争力。目前，旅游模式不断迭代，旅游需求不断升级，这就要求旅行社等旅游企业开发出更具深度和文化性的旅游产品。

“目前，国外疫情仍处于不确定状态，我国疫情防控形势不断改善。此前，父母会选择更多的国外研究旅游产品。现在客户逐渐回归国内市场，这将迫使国内旅行社开发更好的研究旅游产品和课程。”王赢认为，国内研究型旅游产品的发展潜力值得期待。

近年来，地方教育部门将中小学生游学纳入中小学教学计划，加强各地游学基地建设。王赢说，积极的政策促进了游学在旅游市场的发展进程。对于旅行社来说，不应该停留在依靠景区门票赚取差价的模式，而应该开发更深入的旅游产品，提升知识和体验旅游的附加值。

票价较低，全面复苏仍需持续势头

8月8日，湖北启动“爱在湖北行”活动，全省近400个A级景区向全国各地游客免费开放。在全国疫情低风险地区的游客，在进行实名预约、体温测量、扫描健康码后，可以免于入场，这项活动将持续到今年年底。据了解，自活动启动以来，有利效果进一步释放，省内外游客旅游热情高涨。黄鹤楼、黄石国家矿山公园、宜昌三峡家庭等景区游客接待量普遍增加。

长期以来，一些景点门票定价过高、旺季价格上涨、景点“上门”和“票到票”多重收费的现象，让许多游客望而却步。“门票经济”也制约了景区的合理发展，阻碍了景区更好地承担公共服务属性和公益属性。如何合理降低门票价格，促进旅游景点从依赖“门票经济”转向探索更多的发展模式，也成为今年夏季旅游期间所有景点的“必答”。

国家发展和改革委员会办公厅近日发布的《关于继续推进和完善国有景区门票价格形成机制的通知》明确提出，要继续推进景区降价，不断完善门票价格形成机制，重点规范景区价格行为，切实落实门票减免税政策。

在政策的推动下，今年夏季旅游期间，全国许多景点推出了一系列的门票奖金减免。山东81个国有景区集体降价，其中9个5a景区。除法定节假日外，在政府制定的票价基础上，将实行不低于50%的票价优惠。山西宣布，在今年下半年周一至周五的工作日内，全省126个甲级以上旅游景点将免除全国各地游客的首张门票，包括云冈石窟、五台山、平遥古城等著名景点。据统计，目前山西、云南、山东、内蒙古、贵州等省都出台了景区免费或打折门票的优惠政策。

代斌表示，为了振兴旅游市场，当地政府有利于在短时间内减免景区门票，以树立市场形象，增强消费者信心。同时提醒，行政部门不仅要考虑企业复工的市场节奏，还要考虑可能引发的不公平价格竞争，有效帮助景区转型升级和优质发展。

跨省旅游和减免税等优惠政策促进了夏季旅游的复苏，但目前的旅游业前景和市场需求仍受到诸多因素的影响，这需要政府和企业的合作，为旅游复苏提供持续的动力。根据《跨省旅游恢复满月人气报告》，目前市场还没有恢复到正常水平。由于有效需求不足，旅游消费有限，部分消费者仍然不放心出国旅游，旅游业尚未完全恢复生产。大部分旅游企业和线下门店压力还是很大的。

根据代斌的分析，那些不合理的低价销售模式，仍然走传统路线，依靠游客自费项目和购物返点，甚至搞强迫消费和欺诈消费，注定会被市场无情淘汰。疫情下的旅游企业应加强科技应用和文化创意，在转型升级中打造自己的核心竞争力。