「擦亮咨询小窗口 解决群众大问题」

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问讯台是吉林公安局出入境管理局面向群众的一道亮丽风景。服务台民警时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持微笑服务，以热情饱满的精神迎接每一位咨询群众。

2017年，出入境管理局咨询台全年共接到11，206个申请电话。问讯处的民警一直认真、准确、耐心、细致、热情地询问每个人的电话，并及时做好每一个电话的记录，为人民做实事，省得来回奔波。服务台民警在做好本职工作的同时，充分坚持为群众办好事、办实事的宗旨。2017年全年至2018年1月，共发现群众遗失物品50余件，其中手机、项链等贵重物品4件，家庭身份证等普通物品40余件。问讯处的警察一一妥善保管，积极寻找丢失物品的人。通过不懈的努力，对群众丢失的物品进行了认真的检查，并逐一归还给群众，充分体现了警方认真负责的工作态度，落实了为人民服务。

“群众利益不是小事”。出入境管理局始终把群众满意放在工作首位，加强与群众的有效沟通，积极搭建与群众的桥梁，深化优质服务，竭诚赢得为人民服务的群众的一致肯定和好评。