{教育快讯}你在看剧，算法在屏幕那头盯着你

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花钱看戏？没那么容易。

本质上，舒勤是一名工程师；细分来说，她是“观影体验者”。她不穿格子衬衫，也不天天和代码打交道。她的日常工作就是看已经在平台上播出的剧，通过耳目找出这些老剧有什么问题，如何修复优化，然后用工程师的语言把这些问题记录下来交给团队修复。总之，人看剧看情节，琴书看瑕疵。

相反，贝克汉姆只看新剧——那些不在线的。他是一个“电影物理考官”，他的工作主要是两件事:看电影和看数据。对于一部不上线的新片，贝克汉姆负责“看遍所有关于它的东西”，包括人物的表现和故事的叙事节奏，猜测用户在这个节点会喜欢还是会弃剧...处于这个位置，90后的贝克汉姆不仅可以通过背影甚至是轮廓来识别明星身份，还养成了独特的看剧习惯。“别人跟着故事走，我在揣摩看剧时不同人的情绪”。

与秦书和贝克汉姆相比，香蕉可能是剧中“最好的”一个。一部电影至少要看三遍，第一遍通过整体节奏，第二遍通过题目，第三遍通过细节。作为一个“弹幕互动者”，芭蕉每天的工作就是在网上和几十万人聊天聊天。

在这个到处都是算法的时代，你在看一部剧，他们在屏幕的另一端盯着你。

付费看剧？没那么容易

这三份工作有一个共同的特点——也是最让人羡慕的，就是带薪看剧。

舒勤一年看几千部电视剧，两年优化了三千多部影视剧的视听体验。有些人对琴书的工作有点误解，不就是看剧找茬吗？没那么简单。“观影体验者需要综合素质:不仅要了解整部剧的制作过程，还要熟悉算法，否则你会挑出问题，不知道如何把问题翻译成电脑能理解的语言。”。

舒勤在大学学习计算机。在成为观影经历之前，他从事算法和后期制作。随着旧电影修复的普及，观影体验者的职业变得越来越重要，不仅是电视剧，还有许多综艺节目需要修复，新剧也会变老——这是一项永无止境的工作。

这几十年积累了这么多剧，如何选择一部剧？舒勤解释说:“首先，选择流行的戏剧，以及一些经典的戏剧，如《红楼梦》、《西游记》、《还珠格格》、《剑侠传》...选完一部剧，就看它有什么问题了，噪音，划痕，色偏，掉色...给剧一份‘体检报告’，交给维修人员。

然而，舒勤的工作还没有结束。在修复的过程中，她还需要不断与修复者沟通，如何修复，修复到什么程度，然后在修复后做一次“二次查看”。确认合格后，“观看体验者”的工作就告一段落，当然也可能继续迭代。

最近她在“看”“如履薄冰”，听起来没那么老(2011年首播)。她已经看到了问题所在——需要缓和一下。“因为2014年以后，影视剧的配色开始慢慢流传，很多剧拍完都不配色。着色后，原有的风格艺术不会改变，但透明度会更好。”舒勤说:“观影经历者不仅看老戏，很多新戏也有问题。我们希望为观众提供更好的观看体验。”

工作近两年，有上百部电影+综艺节目说贝克汉姆体检过。我的朋友都很羡慕贝克汉姆的工作，但其实看戏只是他工作的一部分，另一部分对他的专业要求很高。贝克汉姆大学学的是统计学，每天处理数据；然而，电影审查员要求他对内容进行感性反馈，并对数据进行理性分析。

贝克汉姆说:“我们需要有强大的数据能力，包括索引设计能力、数据库设计能力，以及如何向制作者输出有效的分析报告。我们必须有严谨的数据逻辑和专业的内容创作——这是我的朋友们看不到的另一面。”

算法或算法

除了用人工肉眼观看，贝克汉姆还教电脑和他一起“观看”，每天训练ai学习明星照片和戏剧场景。通过人脸识别、场景识别、音乐情感识别的研究，电脑可以在电影正式上映前对内容进行“身体检查”，并与其他同头类型的电影进行对比得到数据，从而判断剧集在人物关系、剧情设定、主角互动率、环境情感等方面是否能够调动目标观众的情感。

今年2月，贝克汉姆进行了一次“冰糖炖雪梨”的“体检”。这是一部“甜蜜的宠物剧”。贝克汉姆发现第一集后半段和第二集前半段都存在一些问题，无论是内容强度还是男女主角故事线的连贯性，观众看到这个位置就有更大的弃剧风险。贝克汉姆将“体检”报告和修改意见反馈给片方，片方相应优化了内容。

效果显著。《冰糖炖雪梨》体检前后情感强度提升20%以上，上线后实现了口碑和热度双赢。目前《鹤莲阁》《冰糖炖雪梨》《重生》等剧，以及《这就是街舞3》等综艺节目，都通过“电影审查员”的工作提升了自身的素质。

八角戏的工作流程是这样的:要得到一部剧，除了对内容的基本判断外，还要对其中可能包含的热点进行判断，然后对内容进行人群划分——内容适合哪个人群，每个人群关心什么。

比如巴乔接手的第一部剧《重启》，区分了书粉、女观众、男观众、年轻观众等不同群体。把这些人分了之后，芭蕉和他的同事们整理出了他们关心的互动点和风险点，然后在弹幕上嵌入了一些“热词”和“梗”。

因为更多的“认识你”弹幕操作，《重启》在优酷上线48小时后人气值突破9624，获得站内人气榜前一。

在做《白月光》的时候，因为是一部关于女性事业和出轨的剧，观众的讨论更加深刻。所以，芭蕉会在某个时间点，在评论区打开一些讨论话题，让观众自由参与。比如宋佳饰演的女主角张怡，为了报复而接近第三者的儿子，于是八角把设计好的题目扔进弹幕，让观众讨论是否同意这样的行为。

香蕉还会为一些弹幕做“花式”包装，把弹幕作为角色或者演员自己发，比如《玻璃》里的思风，《重启》里的朱一龙。芭蕉和同事把剧从头到尾一帧一帧看完，根据剧情和人物写了一份。“当你看到剧里某个点特别好，又怕观众得不到，就把所有可能的点都抛出去，有点像剧评人的工作。”。

新职业也有“职业病”

作为一个观影经历者，舒勤需要克服的“职业病”之一就是把工作和娱乐分开，“工作的时候不怎么看剧情，玩的时候不挑毛病”。但是有时候看一部受欢迎的新剧，舒勤突然反应过来，“嘿，这里好像有噪音”，“色彩师好像漏了一个镜头”。

和钢琴书一样，一个物理考官的工作也让贝克汉姆有点“职业病”。前两天他去电影院看《八百》，看了三分之一就开始不自觉的关注周围观众对哪些情节有反馈。

贝克汉姆说，评价一个内容有几个角色，一个是专业的，比如制作人、导演、编剧、专家，一个是用户评价——两者都取决于个人的主观感受和体验。视频播放平台有一个很大的优势，就是有大量的真实用户观看数据，各种剧的真实观看行为都记录在数据库里。“我们认为，监控各种类型的胶片需要一个相对标准化和稳定的维度，因此有一个基于算法的产品体检。”。

也有人问创作是否一定要跟着数据走。

贝克汉姆也发现了一部新电影有问题。“白月光前几分钟缺少一些剧情设定，观众可能很难在一开始就进入预设的故事节奏。”。贝克汉姆给了导演组反馈，但他不会强迫他们根据自己的意见修改。决定权还是在创作者手里。电影上线的时候，前几分钟跳出来的观众比例比较高。

“这不是新话题，也不是一个法医遇到的新问题。就像一个几百年前的画家，是大众更喜欢，还是基于自己的想法？商业价值和艺术价值的矛盾是没有解决办法的。我们只是在双方的价值观之间找到一个平衡点，将两种价值观最大化。”贝克汉姆说。

香蕉经常遇到考验记忆力的时刻。“看60集的鹤莲花阁，发现50多集有一个点，和第一集的一个点有呼应，需要用超脑记住是哪一集，然后把两者联系起来。”。

虽然压力很大，但是芭蕉很开心。“你可以在网上和几万人、几十万人产生互动共鸣。他们认识你，你也认识他们。”。

(本文受访者均为假名)

蒋晓彬