{健康新闻}一个电话 饭菜就送到家 成都社区居家养老服务正在逐步恢复

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“我今晚想订一顿饭，请送回家。”住在晋江区连欣街宏基路小区的张，熟练地拿起手边的“一键电话”，对电话那头的工作人员说。下午6点前，社区日托中心的工作人员带着打包好的饭菜来到张的家。“有了它，真的很方便。一个电话，菜就送回家了。”张婆婆对小区的送餐服务赞不绝口。除此之外，通过“一键通”等一系列居家养老服务终端，张还可以享受到清洁、护理、美发、洗浴等上门服务。

如今，越来越多的老年人实际上可以感受到张口中的“方便”。近年来，成都市全面推进养老服务优质发展，明确提出要实现城市社区养老服务设施全覆盖。今年年初新冠肺炎的肺炎疫情不同程度地影响了各项工作。在这种背景下，今年以来，全市加快发展养老服务，深化社区嵌入式养老服务，推出20个多功能社区养老综合体，提供全程护理、日间护理、食品支持、医疗保健和医疗保健服务。施工；推进180个老年餐饮点建设；加快公共养老机构200张护理床改造；拨付1.3亿元用于养老服务体系建设；41.4万老年人的高龄津贴约为2.1亿元。随着全面复工和恢复生产的加快，“六保”和“六保”工作进一步推进，我市社区居家养老服务在疫情防控常态化下得到有序恢复。昨天走进晋江区、龙泉驿区，实地参观了这项工作的恢复情况。

晋江区宏基路社区:

精准智能化的服务满足老年人多样化的需求

当我到达晋江区宏基路社区日托中心的老年餐饮服务点时，已经是午饭时间了，很多老人已经坐在食堂里，津津有味地吃着。“我们会控制人流，引导老人及时进食，或者打包，或者选择送餐上门。”晋江区养老服务指导中心相关负责人介绍，接到省市民政部门关于有序恢复社区居家养老服务的通知后，立即通知辖区内街道办事处，做好查杀和核酸检测后，日托中心陆续开业。"目前，大约70%的社区日托中心已经恢复运营."【/br/】日托中心有日托区、护理站、家庭医生工作室、休闲区、光明电影院、电子阅览室等。，可以满足老年人的日常需求。为了提高养老服务水平，晋江区建立了家庭和社区养老综合服务平台。在展览中，我们可以看到平台包含了全面详细的信息，包括老人信息、服务机构信息关怀图、补贴和人员管理。“有了它，我们可以实现实时呈现居家养老服务的流程和质量，有效监督各种养老补贴的发放，准确统计与老年人相关的各种功能。”上述负责人告诉我，比如一个老人打电话要求上门清洁服务，平台会显示老人的居住地址、身体状况、年龄、既往服务记录等基本信息。同时，上门服务人员应严格测量体温，并在整个过程中佩戴口罩。服务流程可以在平台上呈现。

把老人和服务人员联系起来是一种聪明的手段。晋江区率先建立了“老年公民交流”呼叫救助中心，与“电子保姆”相比，可为老年人提供五大类30多项24小时服务，满足老年人多样化、个性化、多层次、全天候、可定位的服务需求。此外，还有“一键通话”、智能手环、老人行动传感器等设备，均与平台联网，动态更新老人各方面信息。【/br/】据悉，在疫情防控常态化的情况下，日托中心的功能尚未完全恢复，但将逐步开放，尽可能满足老年人的需求。据悉，今年晋江区将新增8个老年餐饮点，选址工作已经完成。

龙泉驿区华川社区:

嵌入式养老服务综合体升级改造，为老年人提供一站式服务

深化社区嵌入式养老是今年我市养老服务的重点。龙泉驿区狮岭街华川社区，一个嵌入式养老服务综合体已经升级。“为了给社区老年人提供准确的养老服务，我们在原有普通社区日托中心的基础上升级建设了嵌入式养老综合体。”综合体负责人告知:“综合体有信息指挥中心、爱心采购中心、慢性病管理中心、日托中心、文化活动中心、营养与膳食援助中心，甚至还有门诊部。机构养老、长期保险、日托、居家养老、生活护理、医疗康复、慢性病管理、助餐助浴、购买爱心等服务都可以在这里实现。”【/br/】我一进门，就看到墙上醒目的“1+n+x”标志。负责人介绍，这是一种为嵌入式养老服务综合体打造的服务模式，即通过整合一个平台，将养老机构、医疗机构、超市、餐饮、娱乐等多个单一机构整合为一个“综合资源规划、一站式综合服务、一站式服务窗口、一站式网络信息管理”提供N种服务，采取集中与上门、免费、低补偿与付费相结合，提供全方位、多层次、 为有需要的长者提供专业及准确的养老服务，例如生活护理、健康管理、医疗康复、爱购、水电维修、文化娱乐等； 走进x户家庭，以“综合平台为载体，网络信息为纽带，家庭病床为单位，专业服务为核心”，在社区为x户有需要的老人设立家庭式护理床，提供上门服务。

“通过这种模式，降低了养老成本，有效解决了养老昂贵、困难的问题；有效解决了不愿离开熟悉环境的问题，让保姆照顾不专业、无人监管、单一服务的养老；充分认识到居家老人可以在监管下享受专业、全面的养老服务。通过线上线下，我们构建了机构+社区+家庭的15分钟养老服务生态系统。”负责人告诉我，该综合体今年年初竣工，目前正在逐步开放功能，希望尽快为老年人提供更全面的服务。