{健康新闻}东方网东方社区信息苑启动“百苑传爱 温暖回家”公益项目 助力务

本篇文章782字，读完约2分钟

2019年已经进入最后一个月，2020年春运高峰首日的火车票也将从12月12日开始发售。2020年春运高峰最大的变化就是火车票将进入无纸化时代。为了帮助无法通过电脑和手机在线购票的农民工、中老年人解决问题，东方市东方社区信息法院。com近日正式启动“百园通爱暖家”志愿服务项目，帮助农民工在春运高峰期网上购买火车票。

12月6日下午，东方社区信息院邀请上海火车站专家对30多名志愿者讲师进行“铁路春运抢票促销”培训，帮助讲师和志愿者更好地把握购票新政策，帮助农民工更准确地抢购春运抢票，顺利回家过年，用“百园之爱”反映上海城市温度。

“东方社区信息法院帮助农民工网上购买春运高峰火车票”公益活动开展至今已是第九年。九年来，依托东方“新闻+政务+服务”这一新兴主流媒体群体的影响力。东方社区信息苑凭借其作为上海公共文化社区综合服务平台的优势，引导近10万职工和居民在春运高峰在线购买火车票，取得了良好的社会反响。从最初引导农民工在pc上抢购，帮助订团票，到后来通过12306手机app引导在移动终端上抢购，东方社区信息园“百元传爱温馨家园”公益活动与时俱进，不仅帮助农民工在春节期间与家人团聚，还帮助他们跨越数字鸿沟，提升农民工的“智慧价值”。

从去年开始，“东方社区信息法院帮助农民工网上购买春运抢票”公益活动的培训也加入了各服务点员工的入学考试，员工通过考试进一步巩固抢票知识，掌握新政，更好地为农民工和居民服务。去年考试成功率达到80%，今年还会继续这一届。此外，今年，我们还利用新的互联网工具，与上海火车站的专家建立了微信群。在指导工人抢票时，信息园的员工可以及时咨询专家，得到正确的指导。

12月12日，春运高峰买火车票的热潮就要开始了，东方社区信息园的员工已经做好了充分的准备。如果农民工和社区居民有需求，可以去就近的东方社区信息中心寻求指导和帮助。