「要闻」长春12315春节期间受理举报1160件 投诉343件

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吉林新闻2月4日电(周丽君)记者从长春市市场监督管理局获悉，春节期间，该局12315指挥中心共收到各类信息4029条，其中举报1160条，投诉343起。

据报道，收到的1160份报告主要集中在医疗器械、普通食品和药品方面。医疗器械存在的主要问题有三个:商家哄抬价格、商家无证销售、销售假冒伪劣口罩。一般食品和药品存在的主要问题是经营者定价过高和哄抬价格的行为。

另外，投诉热点主要集中在三个方面:价格收费、餐饮、住宿、医疗设备。

价格收费存在的主要问题是:受疫情和春节假期影响，商家销售的果蔬价格大幅上涨，存在哄抬价格的行为；经营者不明码标价，随意定价，消费者提出异议后态度恶劣的；受疫情影响，消费者在互联网平台上订购的水果、蔬菜和饭菜付款后，商家不发货，也不退费。

关于餐饮住宿的投诉主要受疫情影响。消费者和经营者协商取消年夜饭、晚餐包间、住宿房间等的预订。，经营者拒绝取消或收取一定的手续费。

医疗器械存在的主要问题是商家哄抬价格，存在不合理的搭售行为。

记者了解到，目前，所有投诉举报都已按流程第一时间移送办公室，并按法定时限办理。(结束)