「“限时年夜饭”限掉了权利和年味」

本篇文章1229字，读完约3分钟

随着春节的临近，许多市民选择在酒店预订除夕晚餐。记者1月25日走访了四川成都的多家餐厅和酒楼，发现虽然距离春节还有20天，但很多酒店已经订好了年夜饭的包房，甚至“难求一桌”。有商家规定1.5小时内一定要吃，加班消费还要收加班费。(《成都晚报》，1月26日)

吃年夜饭有时间限制吗？加班收费高吗？岂有此理！全家人聚在一起吃年夜饭。图为如何玩得开心，谈亲情，表孝心，表祝福。图为如何分享生活中的快乐和事业上的进步。图为轻松愉快的气氛。图为如何在一起一段时间。年夜饭需要慢慢品尝和享受，才会更有味道。一般来说，很多人的除夕可以占用两三个小时甚至更长时间。如果只给一个半小时，人们在吃年夜饭的时候会有一些压力和顾忌，会很匆忙，故意加快年夜饭的手续，或者遗漏一些物品。要说的话很多，要尊重的酒，要表达的祝福，要描述的亲情，可能都不到位。“限时年夜饭”让年味大打折扣，让人觉得有点憋屈，有点堵，有点失望。

限时年夜饭违反了平时的商业惯例和消费惯例。即使酒店提前通知消费者限时和加班费用，消费者只要点年夜饭就要遵守限时条款。没有其他选择，消费者自主选择的权利非常有限。《消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。显然，年夜饭时间有限，有侵犯消费者公平交易权的嫌疑。《消费者权益保护法》第二十六条还规定:经营者不得对消费者作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、增加消费者责任等不公平、不合理的规定。，通过格式条款、通知、声明、商店通知等。，不得以技术手段强行交易。

酒店单方面推出的限时年夜饭限制了消费者的权利，加重了消费者的责任，具有霸王条款的法律特征。事实上，近年来，成都市消费者协会每年都会发布消费提醒，明确告知所有餐饮企业在限定时间内度过年夜饭是违法的，并要求企业在限定时间内自动取消消费。有些酒店还是各奔东西，限制年夜饭就是犯罪。

逐利是商家的本能，追求利润最大化的动机是可以理解的。而且年夜饭市场属于卖方市场，商家有交易优势。但商家要想在年夜饭市场盈利，必须遵守法律底线、商业道德底线、消费者权益保护底线。他们不能利用交易的主导地位任性、单纯、粗暴，不能吃得太难看。商家要提高消费轮换速度，以时间换取消费，应对过年期间人力不足、就业成本上升的压力(员工过年期间也有回家的需要)，充分尊重消费者的自然消费时间和习惯，引导消费者分批消费，热情提醒消费者适当加快消费，或者通过赠送食物、折扣、优惠券等方式鼓励消费者加快消费。，并引导消费者在自愿的基础上给努力工作的服务员小费。这些适度的措施更容易被消费者接受，能够达到一定的效果，是可行的。退一步说，如果商家在年夜饭市场对价格和消费时间不做任何额外的要求，一切如常，服务质量也能得到保证，会更诚信，更容易赢得消费者的心，会给商家的口碑和服务品牌增加更多的分数，更有利于商家的健康长远发展。(李英锋)