{房讯}共享住宿有国标更要有国法

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合住有“国标”和“国法”。除了企业自身应更加注重加强自律和提高质量外，政府应加快制定相关监管政策法规，促进新型共享住宿模式健康快速发展。

共享住宿领域一直缺乏行业标准，现在已经发布了第一份行业自律标准文件。11月15日，国家信息中心共享经济研究中心发布了我国共享住宿领域首个行业自律标准《共享住宿服务规范》。《规范》针对当前行业发展过程中的热点问题，如城市民宿社区关系、入住状态核查登记、挂牌信息审核机制、健康服务标准、用户信息保护系统、黑名单共享机制等(光明日报，11月18日)

由于缺乏规范的管理，共享住宿不仅给人们带来了新的旅游体验，也带来了“共享的烦恼”。比如房东的财产安全、租客的人身安全和隐私保护不足，共享住宿平台的责任义务分配模糊，政府监管不到位，导致问题层出不穷，使得共享住宿的发展陷入尴尬境地。尤其是行业标准化一直是共享住宿的痛点。由于共享平台主要是在线撮合房东和租客之间的交易，房东很少接受专业的服务培训，服务水平参差不齐，服务质量得不到保证。

由此可见，出台共享住宿的“国家标准”——《共享住宿服务规范》是非常必要的。《国家标准》提出了依法经营的基本要求。对于楼主来说，《国标》明确了网上租房、订单处理、入住服务等八个方面的要求和规范；对于租户，还规定了预订、入住、审核等住宿环节的要求。同时“国标”首次明确，建立平台间用户信用信息共享系统，定期公示违法房东、租客、房屋黑名单。

然而，我们必须正视这样一个事实，即法律地位的模糊给共享住宿的行业管理带来了一系列难题，如是否管理、由谁管理、如何管理、管理什么等。所以，合住有“国标”和“国法”。除了企业自身应更加注重加强自律和提高质量外，政府应加快制定相关监管政策法规，促进新型共享住宿模式健康快速发展。换句话说，有关部门应该研究和出台更多关于共用房屋的法律法规，明确租赁双方的责任，让各种相关事件和纠纷都有法可依。同时，行业组织应加强监管，积极审查房屋和租赁双方的资质，建立更多的投诉举报平台，方便用户对问题进行反馈，使共享住宿健康有序发展。

汪昌莲