{房讯}线上直播引流 家居线下卖场渐回暖

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疫情对线下家居市场影响很大。2月份，市场基本处于“冻结”状态，家居行业纷纷转型网络营销。但是随着疫情的好转，我在走访广州各大家居店了解到，线下市场逐渐回暖，进店顾客开始增多。很多经销商表示，后续物流服务已经恢复，但由于小区管控没有减少，很多无法送货上门，装修人员陆续复工。预计将在4月和5月全面恢复正常。

开业年份“冷中带冷”

在疫情的影响下，家居行业在第一年就遇到了冰。根据商务部流通产业发展司和中国建材流通协会(以下简称“中国建筑协会”)发布的数据，2020年1月全国建材家居景气指数(bhi)为78.62，同比上升4.63点；2月份，必和必拓为42.28点，同比下降35.11点。

据中国建筑协会分析，2020年春节较往年提前，1月份bhi数据受新冠肺炎肺炎疫情影响相对较小。由于建筑材料和家居终端商店的拥挤特征，全国建筑材料和家居市场受到2月份新冠肺炎肺炎疫情的极大影响。2月下旬，少数品牌店恢复营业。虽然还是遥不可及，但是进入店铺的消费者基本上都是真正的买家，这也是市场刚刚需要的具体表现。

中国建筑协会认为，与餐饮、旅游、娱乐等行业遭受的不可挽回的损失相比，建筑材料和家居的消费需求大部分属于刚性需求，不会消失而是会推迟。疫情过后，被压抑的刚性需求可能会剧烈爆发。

线下客流慢慢回升

随着疫情的好转，广州的家店在2月底陆续开业。最近逛了卢浮宫家居艺术中心、广州家居生活商城、马会家居、奥体优拓邦信使生活博物馆等店铺，发现99%的店铺已经开业，但是线下客流并没有完全恢复。只有少数人在商店购物，大多数商人被排除在外。然而，它开始向好的方向发展。塔塔木门广州分公司总经理张宁说:“现在店里已经开始有顾客进店了。虽然客户不多，但客户已经逐渐开始走出去，市场明显回暖。”已经注意到很多店铺在门口都贴上了“服务距离1m”、“店铺已消毒”等字样，还有一些店铺还放置了鞋底消毒设备，让每个进店的人都会对鞋底进行消毒，为线下顾客增加了安全保障。

虽然线下客流减少，但商家开始向线上市场转移。在《真实家园》里看到有商家直接在店里卖货，给店内带来了一点活力。张宁表示，目前的营销主要以线上直播为主，营销活动分线上和线下进行，效果相当可观，同时可以保证客户的人身安全和装修需求。奥林匹克体育乌托邦驼鹿旗舰店店长林小姐说:“人们对网上活动的反馈非常好”。

东陶卫浴在广州的代理商吕中告诉记者:“现在实体店的客流量比同期正常客流量少，大家出去的也少。但是店铺的销售人员接收压力不大，所以我们进行了一些产品知识和网络推广的视频培训，也在搭建网络平台，为网络营销做准备。

店家配合店家在线引流

与此同时，一些家居店也调整了原有的经营计划。宜家天河商场、番禺商场营业时间调整为10: 00 ~ 18: 00，宜家客户餐厅、小餐厅、儿童公园、母婴室暂停开放，客流高峰期间实行限流控制。

据广州家居生活商城公关人员介绍，目前，广州家居生活商城做好了防疫工作，努力为消费者提供安全舒适的购物环境。其中家具建材业态的店铺已经全面进入经营状态，部分生活业态的店铺已经复业。但考虑到疫情尚未完全解除，商场营业时间调整为周一至周五10:00-18:00，周六至周日10:00-19:00。受疫情影响，并考虑到消费者、商家、工程方的健康安全，原定今年年初落地的博克斯马现生和韩国大型室内娱乐主题公园运动怪兽将推迟开业，预计今年上半年正式开业。

虽然购物中心的人数与前一时期相比有所下降，但网上的流量却聚集了before/きだよ 0。在这场“保卫战”中，Real Home一方面整合线上线下资源，另一方面通过同城站、直播等新游戏满足消费者的购物需求，同时采取一系列疫情防控措施，确保Real Home全国门店2月22日复业。据悉，为了帮助商家放水，Real Home和各品牌联合开展直播活动。3月21日，实际上是家的广州家居生活商城将加入古家家居，在淘宝上播出一场特别的穗活动，内容包括床上用品、功能椅、沙发、床等。

配送建设预计将在4月和5月恢复

后续的配送、安装、装修场地是如何恢复的？为新房买家具的郑小姐说:“现在家具送货很麻烦，物流无法送货上门，我们要去小区隔离点搬家。”本来打算年初装修的赵先生有些心疼:“今年年初，他打算2月份开始装修，但是疫情影响下还是不能上班。”。

很多商家告诉向，现在物流配送很正常，但是有的小区实行人事管控，物流人员进不去，只能等后续恢复开通。代表古家家居，专门做负离子瓷砖的华涛家装部总经理唐宪军说:“大部分工地还没有复工，装修师傅预计4月初逐步复工”。装修公司相关人员告知，湖北部分硕士还没有回国，其他地区硕士也逐渐恢复正常。

画家廖师傅说:“公司通知我们这两天可以来广州。来了之后一定要先在家隔离14天。所有楼盘必须扫完穗康码确认做了自隔离，才能安全施工。公司预计4月份复工。”2月底回到广州的富源装饰公司的郑师傅，现在已经开工了:“为了赶上延迟复工的进度”。

“现在开工的装修工地，基本上就是几年前开工的工地。”吕中说:“估计其他年份的新建筑工地建设会推迟到4月底或5月。”。