{房讯}女子几千元买的新瓷砖为何接连破损？

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装修新房的时候，瓦工在厨房和卫生间贴墙砖，一个接一个损坏。昨天汉阳保利墨湾小区何女士怀疑墙砖质量有问题，商家提供的检验报告不符。对此，武昌小东门建材市场的商家解释说，运输和装修师傅的操作可能存在问题。目前，中南工商局已经介入调查。

何女士说，11月6日，她来到武昌区小东门建材市场，在佛山一家瓷砖店里购买了几千块地砖和墙砖。一周后，商人派人把货物送到门口。19日，一个瓦工来贴瓷砖。在贴浴室墙壁的过程中，三块墙砖相继损坏。砖匠又试了试厨房的墙砖。泡水后用水泥粘贴在墙面上，再次损坏。当天，出城的何女士将此事报告给了店主蔡。蔡老板说可能是运输问题。他来到何女士家，打开一盒墙砖，发现完好无损，就离开了。

然而，何女士不同意运输中存在损坏的说法。她说如果有损坏，为什么瓦工要在墙上贴砖？她怀疑墙砖质量有问题，要求退款，蔡老板不同意。

昨天早上，楚天都市报在何女士的新家看到厨房和卫生间的四块墙砖被损坏。墙砖包装盒上写着厂家是佛山黄云建材有限公司，质量等级优越。发现墙砖有异常后，何女士还要求店家出具检查报告。检验报告的委托单位为佛山市黄云建材有限公司，检验机构为国家建材检测中心。检验结果合格，允许出厂。但根据报告中的联系方式，何女士的丈夫联系了检验机构，发现报告序号与委托单位不符。实际委托单位为佛山市乐府陶瓷有限公司，而非佛山市黄云建材有限公司..

对此，商家蔡先生介绍，何女士购买的墙砖价格便宜，属于中档墙砖。损坏与运输过程和装修师傅的操作有关。店里卖的产品没有质量问题，检验报告是正确的，因为同一个厂家生产几个品牌，用的是总厂的统一检验报告。起初，他试图弄清楚这位女士为什么要解决这个问题。根据合同，可以换成新的，但何女士要求退款，他无法接受。

何女士已向中南工商局投诉。昨天研究所约谈双方协商解决，商家不配合。墙砖产自佛山，位于小东门的商家是零售商，从韩熙经销商处进货。提供的检验报告的真实性需要核实，工商部门将进一步调查。